La llegada del nuevo pasaporte electrónico ha colapsado las comisarios de varios ciudades de España. Por ejemplo, en algunas comisarías de Valencia es necesario acudir antes de las 4:30 de la madrugada para conseguir número (no conseguirlo implica volver al día siguiente). En otras te puedes permitir el lujo de llegar a las 6:00, eso si, arriesgándote a quedarte con la miel en los labios (Doy Fe).
En los últimos días, algunos medios se han hecho eco de estas colas: Colas de más de 4 horas en Valencia, colas interminables en Santiago, colapso por el chip del pasaporte, colas que empiezan a las 4:30, etcétera. Parte del problema se debe a que se ofrece un cupo muy limitado de números. Tengo entendido que, en valencia, comisarías que solían ofrecer 70 números al día han reducido esta cantidad a 10 o incluso a 5. De ahí que para poder hacerse con un de estos sea necesario madrugar.
Parece que el origen del problema esta en que, desde el pasado día 28 de agosto, un reglamento de la Unión Europea obliga a que solo se puedan entregar los nuevos pasaportes electrónicos. Por eso se retiraron las antiguas máquinas, que debían ser sustituidas por nuevos equipos. Lamentablemente, parece que esto no ha ocurrido exactamente así:
“Sólo se han entregado 70 de los 252 equipos completos en toda España” (via Elconfidencial)
Además, el ritmo de expedición no ha sido el esperado en un principio, incluso hay quien dice que es un poco lento:
“el primer día que entró en vigor tan solo se pudo entregar un pasaporte, debido a problemas con el sistema.” (vía Noticias Ya)
Estos problemas informáticos se han repetido en otros lugares, por ejemplo en Valencia, gente que llevaba más de 6 horas de cola volvió a su casa sin documentación:
“Dicen que no funcionan los ordenadores”, aseguraba un ciudadano tras salir de comisaría. La gente comenzaba a impacientarse y tuvo que salir un policía a calmar los ánimos y a asegurar que estaban en contacto con Madrid “para ver si conseguían acceso a la aplicación”. Al final no fue posible. (vía Las Provincias)
Por otro lado, el plazo de entrega de pasaporte se ha alargado a cuatro o cinco días (según algunos medios), a una semana (leído en adn), o quizás incluso a diez días (según me comento un funcionario de una comisaría). Mi propia experiencia dice que, en el caso de urgencia (billete de avión mediante), el plazo se puede reducir a casi 0 (eso sí, pasando por las 4 horas de cola). A este respecto, algunos medios hablán incluso de incumplimiento del Real Decreto que obliga a no superar un plazo de 48 horas, aunque en la web de la Dirección General de Policía dícen algo así como: salvo que circunstancias técnicas o excepcionales lo impidan.
Hasta aquí la información más o menos objetiva, en una anotación posterior mi relato en primera persona: más de 5 horas de cola, 2 horas de espera y … ¿un pasaporte?
